группа Гулливер Вконтакте группа Facebook Группа в Инстраграмм
Заявка на подбор тура >>>
+7-910-509-88-55
+7-915-610-18-35
+7 (4912) 24-01-01
+7 (4912) 24-01-11
+7 (4912) 28-06-06
Поиск тура Автобусные туры Туры по России и СНГ Авиа и Ж/Д билеты Визы и приглашения Дополнительные услуги Блог О компании
Мы предлагаем:

Подпишитесь на рассылку
Хотите получать информацию об акциях, горящих предложениях и новостях Гулливера?

Акции *

Приведи друга - получи скидку - 2 % на следующий тур.

*Акции на туры по промотарифам  -  не распространяются. Акции не суммируются. 

Спроси подробности у менеджера!

 






Золотой дилер

Золотой дилер

Лидер по экскурсионным турам


Регламент действий по предоставлению равнозначного продукта


Уважаемые друзья!
 

Предлагаем Вам ознакомиться с Постановлением Правительства № 1073 от 20.07.2020 года «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Постановление).

Обращаем Ваше внимание, что Постановление закрепляет основания, порядок, сроки и условия возврата туристам денежных средств, оплаченных за туристский продукт, или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта.

По договорам о реализации туристского продукта, заключенным до 31.03.2020 года, туроператор вправе в течение 60 календарных дней со дня вступления в законную силу Постановления принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта или принять решение о возврате денежных средств в срок не позднее 31.12.2021 года.

Исключение – если заказчик тура достиг возраста 65 лет, либо находится в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия Положения, утверждённого Постановлением Правительства №1073 от 20.07.2020г., к которым относятся:

  • наличие инвалидности, подтверждённой в установленном порядке;
  • временная нетрудоспособность Заказчика сроком более двух месяцев подряд, подтверждённая документами, выданным соответствующим медицинским учреждением;
  • регистрация Заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы, подверженная соответствующим документом службы занятости.


Официальное уведомление будет Вам направлено в течении одного рабочего дня с момента получения соответствующего уведомления в адрес турагентства.

 После получения уведомления Заказчик принимает решение. 

  1. Если Заказчик согласен на предоставление равнозначного турпродукта – Турагент выбирает новый тур из имеющихся предложений Туроператора с равнозначными условиями без доплат или перебронирует на тур с иными условиями с оплатой.
    После выбора тура Туагент заключает с Заказчиком тура Дополнительное Соглашение с условиями нового тура.
    Равнозначный тур можно выбрать до 31.12.2021г.
  2. Если Заказчик не согласен на предоставление равнозначного тура и обратился с заявлением (требованием) на возврат, то Заказчик направляет Турагенту заявление на возврат уплаченных им денежных средств по образцу Туроператора. Денежные средства, оплаченный по туру, возвращаются только Заказчику тура и только на реквизиты, указанные в заявлении.

            Срок возврата – до 31.12.2021г.
             Срок возврата для Заказчиков, достигших 65 лет или находящихся в трудной жизненной ситуации – в течение 90 дней со дня получения заявления Заказчика.

Данное сообщение носит информационный характер и не является уведомлением.






Возможны изменения даты, отеля, продолжительности тура по вашему желанию.
Поможем с выбором варианта!


Остались вопросы? Позвоните нам по телефонам:
 +7(4912)24-01-01, 28-06-06, 24-01-11


Поиск и бронирование туров по всему миру >>>

Автобусные экскурсионные туры из Рязани>>>